Redes Sociales en estrategias B2B (Business to Business)

El business-to-business es a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista… pero NUNCA a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría encuadrada en el entorno del B2C (business-to-consumer).

La mayoría de las veces que hablamos de estrategias de Social Media, nos referimos precisamente a ese entorno B2C en que las empresas llevan a cabo acciones orientadas al consumidor final.

Sin embargo, también existen en el mercado multitud de empresas Business to Business (B2B),  que dirigen sus productos o servicios a otras empresas y que constituyen una parte esencial de la cadena de producción y venta, impulsando el crecimiento y competitividad del sector en el que se desenvuelven.

Las empresas B2B requieren de estrategias diferenciadoras en redes sociales. Los mercados cambian constantemente y los usuarios son más selectivos con el contenido que consumen; por ello debemos conocerlos bien para poder fidelizarlos. Las empresas que operan en B2B cada vez más apuestan por el uso de las Redes Sociales, un 65% de ellas ya tienen presencia en el terreno Social media. La mas utilizada sigue siendo Facebook, seguida de Twitter y Linkedin.

Un buen arguento para que este tipo de empresas inviertan en Social Media es este: Un 77% de los compradores, adquirirían antes productos o servicio de una empresa con presencia en las redes sociales quede una que no se haya integrado en el social media. Además, la presencia en redes sociales ayuda a mejorar el posicionamiento SEO, ayuda a crear contacto directo con ciertos grupos de posibles clientes, muestra relevancia y cercanía.

¿Cómo tener una buena estrategia de Redes Sociales en una empresa B2B?

1º Conoce a tu target: Aunque la estrategia B2B debe ser diferente de la estrategia B2C, debemos tener en cuenta que detrás de las empresas siempre hay personas con ciertos gustos, preferencias, orientaciones.. Cuanto mejor conozcamos a nuestros posibles clientes, mejor serán las soluciones que podremos ofrecerles. Los clientes hoy en día son activos; buscan, preguntan y opinan. Tener el contenido adecuado te ayuda a generar hasta un 60% de ahorro en el presupuesto destinado a la publicidad de tu negocio, posicionamiento, confianza y diferenciación.

2º Crea un blog: La mejor manera de generar contenido de valor acerca de tu empresa es la elaboración de un blog corporativo que además nos ayudará también a mejorar nuestro posicionamiento SEO. Recuerda que «el contenido es el Rey».

3º Crea un perfil de empresa en Linkedin: Es la reina de las Redes Sociales en el terreno corporativo e institucional La presencia en esta Red Social en este tipo de estrategias es fundamental. Nos ayudará a hacer «networking», a contactar con perfiles de nuestro sector ofreciéndoles contenido relevante y nos permitirá participar en grupos de interés.

4º Selecciona las Redes Sociales en las que tener presencia: Facebook, Twitter y Google+ son algunas de las redes Sociales que debemos valorar dependiendo de nuestro sector.

5º Haz campañas de emailing: Potencia tus ventas a través de campañas de eMail Marketing B2B optimizando la relación con las empresas para incrementar la capacidad de negocio. Fundamental en esta acción es tener una base de datos adecuada.

¿Qué es Social Media?

Queremos ser expertos en Social Media, si.

Pero ¿Tenemos claro que es el Social Media?

El Social Media, podemos definirlo como el conjunto de herramientas ( blogs, Redes Sociales…) que nos permiten enlazar información a través de Internet dando forma  y vida a las Comunidades vIrtuales.

¡Quiero ser Community Manager!

¿Acabas de  aterrizar en el terreno del Social Media Community Management?¿Quieres ser Community Manager pero no sabes exactamente lo que implica? ¡Te lo cuento! 😉

Qué es y por qué debemos estar en Linkedin

¿Dispones ya un perfil creado en Linkedin? ¿no? Pues si este es tu caso cuando termines de leer este post ya me contaras que es lo primero que haces 😉

Fuentes RSS, Canal RSS, «Feeds»: ¿Qué son?

Supongo que si ya te estas introduciendo en el mundo del Social Media, mínimo un par de veces habrás oído hablar de las fuentes RSS, los feeds, los lectores de feeds, etc.

Foursquare:¿Red Social o juego? ¿Qué es y para qué sirve?

«Foursquare, es una red social basada en la geolocalización para la web y dispositivos móviles, además de ser un juego. Los usuarios indican los lugares donde se encuentran físicamente (hacen un “check-in”) a través de una aplicación específica para teléfonos móviles o vía web. Posteriormente a medida que se lo van utilizando, se les otorgan puntos, títulos o insignias (“badges”).

Yo también quiero ser experto en Social Media.

Bueno, pues parece ser que tras pensarlo no pocos días he decidido lanzarme al mundo del Blog.

¿Cómo va a ir? No lo sé, pero de momento emprendo esto con mucha ilusión y ganas de sumergirme en este mundo 2.0 que tanto y tanto tiene que enseñarnos.