¿Qué le pasa a Facebook con las etiquetas?

Hoy quería compartir con todos vosotros una reflexión que lleva tiempo dándome vueltas por la cabeza. Me refiero a la «moda» que se ha creado en Facebook de etiquetar a tus conocidos y amigos en fotos, vídeos, gifs etc de multitud de páginas en la Red Social.

Etiqueta a tu amigo que duerme como este gatito, etiqueta a tu amigo que se comería esta hamburguesa, etiqueta a tu amigo que se pondría este disfraz, etiqueta a tu amigo y sino contesta en 30 sgs te debe una cena..

Supongo que lo habréis observado como yo, pero no se a vosotros, a mi ya me cansa. Sinceramente creo que Facebook está de capa caída y esto está siendo un intento mas de la Red Social de tratar de revivir el interés de los usuarios. ¿O quizás son los mismos propietarios de las páginas los que han creado esta moda para tener mas visibilidad? Sea cual sea el origen de esta moda, me parece que cansa muchísimo.

En los últimos tiempos Facebook ha pasado a ser un «casi escaparte publicitario»a un cumulo de etiquetas en todo tipo de publicaciones. Yo he llegado a entrar 3 e incluso mas veces al día y lo único que he visto han sido publicaciones de empresas y multitud de este tipo de etiquetas que comento.

Hace unos meses Facebook anunciaba una prueba piloto en algunos países (como Sri Lanka, Bolivia o Serbia): las publicaciones de las páginas de empresa ya no aparecerían en el muro principal de los usuarios, sino en un submenú al que llamaron “Explore”.

¿De verdad creéis que alguien entraría en un apartado especial a ver solo publicidad? Creo que tod@s conocemos la respuesta.

La verdad es que no sé cual es la solución ni si Facebook algún día volverá a ser lo que era, yo la verdad creo que no. Y hablo por mi misma. De ser la primera Red Social en la que entraba y publicaba ha pasado a ser la última y eso cuando entro, ha pasado a ser una Red Social «que me da pereza».

Menos mal que tienen Instagram, sinceramente creo que ahora mismo es su salvación 😉

No sé que opináis vosotros de esto, quizá es una cosa que solo detecto y me causa rechazo a mi pero ahí lo dejo!

Twitter Analytics: Guía para entenderlo

Twitter es una plataforma que bien trabajada, nos proporciona una fuerte visibilidad entre nuestro seguidor@s, pero ¿sabemos hasta donde llegamos y la repercusión que tienen nuestras acciones en la Red Social?

Hasta hace pocos años, no teníamos la posibilidad de saber cuantas veces se habían visto nuestros tweets, cuantas impresiones teníamos, retuits…desde la misma plataforma. Teníamos que buscar las respuestas en herramientas externas, pero desde la llegada de Twitter Analytics eso ha cambiado.

El análisis de los datos es vital para saber cómo nos están yendo las cosas. Si cumplimos nuestros objetivos, si hay algo que podemos mejorar etc. Obtener un buen control de los resultados y estadísticas de Twitter Analytics ofrecerá un control sobre las decisiones futuras que se vayan a realizar, un mayor ratio de conversión y, en definitiva, rentabilizar vuestras campañas.

Twitter Analytics es sin duda la mejor herramienta que podéis utilizar. Además de proporcionarnos información de forma general acerca del funcionamiento de nuestra cuenta, también nos muestra aspectos más concretos para ofrecernos resultados con mucho detalle.

¿Para qué sirve Twitter Analytics?

Si nunca has usado esta herramienta, seguramente te estés preguntando el coste de la misma, o si tenemos un tiempo de prueba y luego es de pago…Pues en este punto estamos de suerte. Twitter Analytics es totalmente gratuita (al menos hasta ahora).

Sus resultados nos proporcionan la siguiente información:

• Podrás saber cuántos usuarios han visto tus tweets (impresiones).
• Además, podrás conocer cuántos de ellos han hecho clic en el enlace o imagen que hayas aportado con la publicación.
• El número de retweets, menciones y favoritos.
• Te ayudará a conocer a tu target. Profundizarás en gustos, sabrás qué tipo de personas te siguen, cuál es su edad, género o características demográficas.
• Podrás hacer un seguimiento de los followers que te dejan de seguir o que consigues fidelizar.

Es una herramienta muy útil y su uso es muy fácil, intuitivo y claro.

¿Cómo usar Twitter Analytics?

1.- Acceso y uso

Para acceder a Twitter Analytics, tan solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta. Una vez dentro, como puedes ver en la imagen, no tendrás más que pulsar en la pestaña de tu perfil y seleccionar Analytics.

Cuando accedas, verás un menú con estas 5 opciones y desde el menú Home, veremos un panel inicial con un resumen de tu actividad principal durante los últimos 28 días:

 

En este resumen, se nos muestra:

• Nuestro tweet principal en los últimos 28 días (el que mas impresiones ha tenido)
• Nuestro seguid@r principal, mas relevante en la Red Social en base a su actividad
• La mención mas relevante que hemos recibido
• Nuestro tweet multimedia principal
• Y unas pinceladas del número de tweets que hemos lanzado en ese periodo, las impresiones que hemos tenido, menciones, visitas al perfil y nuesvo@s seguidores.

La herramienta de Twitter Analytics, nos enviará esta info resumen, cada mes aprox.

Nos vamos ahora a la pestaña Tweets para ver que info podemos obtener:

Para empezar,  encontrarás este calendario para que personalices cada cuánto tiempo te interesa recoger los informes:

Nos dará los siguientes datos de actividad de tus tweets:

1.- Gráfico de actividad:

En la parte superior de la pantalla encontrarás un gráfico que te indicará el número total de impresiones para el periodo de tiempo que has seleccionado. Además podrás consultar las impresiones que has obtenido cada día y la media.

2.- Listado de tweets

En la parte inferior encontrarás una lista con las publicaciones que has compartido en ese periodo de tiempo. Y junto a él podrás acceder a los datos referentes a:

• El número de impresiones.
• Las interacciones (engagement)
• La tasa de interacción de los tweets (engagement rate)

Esta información te resultará de gran ayuda para guiarte en tu estrategia. Así te harás una idea de los tipos de contenidos que funcionan más y de los días que logras mayores conversiones. Por ejemplo, entenderás que si incluyes imágenes o vídeos en tus tweets conseguirás causar mayores impactos.

3.- Interacciones

Junto al listado de los tweets, en la parte derecha podrás encontrar esta tabla de interacciones. Como puedes ver en la imagen, en ella podrás encontrar la siguiente información:

• La tasa de interacción.
• Clics en el enlace.
• Retweets.
• Favoritos.
• Respuestas.

Si quieres mas info sobre alguna de ellas, no tendrás más que pasar por encima de cada apartado con el cursor.

4.- Detalles de los tweets

Si quieres obtener mas info en detalle sobre alguno de tus tweets, no tienes mas que pinchar sobre él en el listado y te abrirá un cuadro con la siguiente info:

 

5.- Exportar datos

Para terminar con esta sección, está la pestaña “Exportar datos“. Si pulsas sobre esta opción se descargará un archivo CSV que podrás guardar como Excel. Así podrás ordenar las cifras o crear fórmulas que te ayuden a organizarte.

Ahora vamos al menú de Audiencia (Seguidores)

En primer lugar, Twitter Analytics nos muestra un gráfico para que puedamos hacernos una idea del desarrollo de tu cuenta. Así observarás el crecimiento en tu número de seguidor@s:

1.- Intereses, ubicación demográfica, género y estilo de vida.

En este apartado, podemos obtener cantidad de información sobre nuestros seguidores. Desde sus intereses, su genero, ubicación geográfica (país y ciudad), estilos de vida, el proveedor de servicios desde el que acceden a Twitter ..

Es uno de los indicadores que más te servirá para conocer a tu target y saber por dónde enfocar los mensajes y acciones futuras.

A la hora de enfocar tus contenidos es importante saber quién los recibirá.

La penúltima de las opciones que nos encontramos en Twitter Analytics, son los eventos:

La última de las opciones, es la funcionalidad de los eventos que, aunque nos pueda parecer menos importante, puede ser muy interesante para encontrar eventos en nuestro país o analizar la repercusión de un acontecimiento en Twitter a través de número de tweets que lo mencionan.

Podemos seccionar por eventos en general, películas, deportes o tendencias mas actuales.

Y ya por último, nos encontramos con la última opción: Más

Actualmente incluye dos opciones. Vídeos (beta) y la opción de medir el seguimiento de las conversiónes.

Como en el caso del análisis normal de los tweets emitidos durante los últimos 28 días, nos encontramos con una gráfica muy parecida con la diferencia de que los parámetros son las visualizaciones que han conseguido nuestros vídeos, los minutos de vídeo que se han visto durante estos días y la media de minutos visualizados en cada vídeo.

La función de seguimiento del tracking, es realmente util para las empresas que trabajen en Twitter para conseguir conversiones. Nos ayudará a a calcular de una forma mucho más efectiva el ROI de nuestras acciones con la simple instalación de un pixel de conversión y la designación de un público objetivo que será el destinatario de las acciones.

Y hasta aquí mi pequeña aportación de todo lo que podemos obtener gracias a Google Analytics.

Como ya sabéis medir, medir y medir es la base del marketing digital 🙂

Estudio IAB Redes Sociales 2017

Ya tenemos aquí un año más el estudio de IAB Spain sobre Redes Sociales 2017.

Los principales resultados de este informe miden:

• Evolución de la penetración de las redes sociales
• Perfil de los usuarios
• Conocimiento y uso de las redes sociales
• Percepción sobre saturación de publicidad en redes sociales

Algunos de los datos mas relevantes que podemos encontrar en el mismo, son:

• Un 86% de los internautas españoles de 16 a 65 años declara usarlas (unos 19,2 millones de personas)
• No existe diferencia de uso por sexo
• La edad promedio de uso está entre 31-45 años
• Facebook y Twitter son las primeras nombradas espontánemente, Instagram ocupa el tercer lugar y en cuarto lugar está Linkedin.
• Tanto Instagram como YouTube han experimentado una mejora significativa de la notoriedad este año, incluyéndose en el top 5 de redes más conocidas.
• WhatsApp es la segunda red más reconocida de forma sugerida
• Por detrás de estas han ganado en valoración Telegram y Pinterest
• El PC y el Smartphone son los principales dispositivos, con cifras muy similares, seguidos de la Tablet
• La ‘hora punta’ de conexión a redes sociales es de 20h30 a 00h30 independientemente del dispositivo de conexión
• 8 de cada 10 usuarios siguen marcas a través de las redes sociales
• Un 52% declaran haber sido influidos por las redes sociales en sus compras.
• Un 26% declara que la publicidad mostrada en redes sociales se adapta a sus intereses
• Un 39% de la muestra no considera la publicidad molesta
• Un 53% utiliza las redes sociales para buscar información de productos antes de realizar la compra
• Aumenta la proporción de usuarios haciendo comentarios hasta el 39%
• Un 66% valora positivamente los comentarios en redes sociales y aceptan que influyen en sus decisiones.
• Los adblockers, complementos para bloquear publicidad, son usados por un 48% de los usuarios de redes sociales, especialmente en los ordenadores.

Si echáis un vistazo al estudio completo IAB Spain (que os lo recomiendo) podréis observar otros muchos detalles interesantes sobre las Redes Sociales en este 2017.

Redes Sociales para Principiantes ¿Para que usamos cada Red Social?

¡Hola principiantes!

Hoy os traigo un pequeño resumen con el uso que debemos darle a cada Red Social de manera estratégica:

Visibilidad de marca, clientes potenciales y  fidelización de nuestros clientes

Mediante:

• Presencia Web
• Atención al cliente
• Promociones y concursos
• Construcción de marca

Presencia ante clientes potenciales/Dialogo con los usuarios

Mediante:

• Tips de la marca
• Escucha activa ¿Qué se dice de mi marca?
• Atención al cliente
• Investigación del mercado
• Interacción
• Hashtags

Networking profesional

Mediante:

• Red de contactos
• Profesionalidad
• Comunicación Corporativa
• Búsqueda de información

Presencia dinámica

Mediante:

• Contenido audiovisual de calidad
• Branding y SEO/Alta viralidad

• Descubrir- Organizar -Mostrar imágenes/vídeos.
• Exposición de productos
• Potenciar las ventas

Posicionamiento SEO

Mediante:

• Muestra dela marca
• Comunidades
• Colecciones
• Concursos/promociones
• Atención al cliente
• Hashtags

Showroom de productos

Mediante:

• Prensencia de productos con contenido audiovisual de calidad/Creación de experiencias visuales
• Comunidades
• Promociones
• Atención al cliente
• Hashtags

Funcionalidades «chulas» de Twitter

¡Hola principiantes!

Hoy os traigo una serie de funcionalidades que tenemos en Twitter para hacer que nuestra cuenta y nuestros tweets sean visibles y que destaquen entre el resto.

1) Crea listas

Seguramente ya conozcas la función de creación de listas en Twitter, pero aún así no puedo dejar de mencionarlas. No puedes ni imaginarte la cantidad de tiempo que puedes ahorrar con la creación de listas en Twitter. Además son muy útiles a la hora de buscar contenido y de generar engagement con los tuiteros.

¿Para qué crear listas en Twitter?

1) Te permite mantener el orden en tu TL (time line) Si tienes pocos seguidores leer a quienes más te interesa no es un problema, pero conforme tu cuenta va aumentando la cantidad de seguidores, es mejor ordenarlos en listas para no volvernos locos con los tuits.

2) Agrupar a seguidores por temáticas. Con las listas de Twitter tienes el poder de agrupar a las personas por tema de interés, ya sean a que pertenezcan a un determinado sector, por profesión, por afición,  los temas por la que puedes hacerlo es interminable.

3) Monitorizar clientes: Agrupar a tus clientes dentro de una lista, te ayuda a ver que necesidades e intereses tienen, seguir sus conversaciones e interactuar con ellos.

4) Haz una lista de tu competencia: Siempre es aconsejable seguir de cerca a tu competencia a ver qué está haciendo.

6) Lista de personas «reales»: Incluye en esta lista aquellas personas con las que te has conocido en persona fuera de Twitter. Es una excelente forma de mantener un contacto más directo y cercano.

7) Lista de «que interactuan»: Incluye en esta lista a aquellos que suelen interactuar con tus tuits (retuiteandolos, dandoles like..) para centrarte mas en ellos en determinadas situaciones.Para crearlas simplemente tienes que acceder a tu foto de perfil en la parte superior y pinchar en Listas:

Una vez dentro, verás que por un lado están tus listas y por otro las listas en las que te hayan añadido. Para crear una nueva simplemente tienes que pulsar en Crear Lista:

En el momento de la creación tu decides si la lista será pública (la puede ver cualquier usuario de Twitter) o privada (solo la puedes ver tú)

2) Fija tus tweets en tu perfil:

Esta funcionalidad, simplemente consiste en mantener fijado un tweet concreto en la parte superior de tu perfil dandole especial visibilidad.

Yo por ejemplo siempre mantengo fijado un tweet con la ultima entrada de mi blog.

3) Modifica el color de tus tuits y destaca del resto 😉

Si no quieres que tu tuits sean simplemente unos tuits mas, ¡cámbiales el color!

Usa tu color corporativo o de Marca Personal, para que cada url, nombre de usuario y hashtag salgan del color que elijas.

 ¿Cómo cambiar el color de las url, Hahstag y nombres de usuario en un tuit?

Ve a Editar Perfil y después pincha en Color del tema en la parte de la izquierda. Selecciona el color que mas te guste y guarda los cambios. Tus tuits a partir de ahora seguro que llamarán mas la atención.

 4) Comparte Gifs animados:

Utiliza el botón GIF para incluirlos en tus tweets. Se te abrirá una biblioteca con multitud de estados diferentes.

Este tipo de imágenes te ayudan a compartir diversas emociones y a conectar rápidamente con aquellos que leen tus mensajes.

Se pueden enviar también por Mensajes Directos, no solo en tweets públicos.

5) Incluye vídeos e imágenes en tus Mensajes Directos de Twitter:

Tanto desde las aplicaciones móviles, como de la opción web, Twitter permite incluir el envío de vídeos e imágenes cuando escribes un mensaje directo (privado).

Con esta funcionalidad, Twitter quiere aumentar las conversaciones entre usuarios, con familiaridad de la misma manera que ocurre en otras Redes Sociales como Facebook Messenger o Whatsapp.

6) Utiliza las Twitter Card para aumentar el tráfico:

Sin duda alguna, las Twitter Cards son una de las mejores funcionalidades de Twitter. Con estos formatos de tweets podemos captar suscriptores o llevar tráfico a nuestro sitio web de una forma atractiva y efectiva.

En este fantastico post de webempresa20 podéis ver el proceso de como crearlas paso a paso desde el registro de Twitter Ads sin tener ningún coste.

 7) Utiliza las analíticas de los tweets:

Puedes utilizar las analiticasLos informes de resultados son geniales porque resumen todo de un vistazo, pero si quieres un análisis más profundo de cada tweet que publicas te recomiendo utilizar Twitter Analytics. Twitter nos muestra un resumen con los resultados de cada tweet que generas. Primero te muestra un listado de todos los tweets con métricas de resumen (impresiones, número de interacciones y tasa de interacción en %), sin embargo luego al hacer clic en cada tweet podrás ver más métricas.

Aquí os dejo las estadísticas de uno de mis tweets para que veais que nos muestra las impresiones, interacciones, likes, clics, retweets..)

Estas son algunas de las funcionalidades que podéis utilizar para destacar vuestros tweets dentro del gran universo de Twitter. Si conocéis alguna mas que no esté en la lista ¡estaré encantada de que me habléis de ella!

Nueva interfaz Linkedin 2017

En los últimos días, la nueva interfaz de Linkedin está empezando a mostrarse poco a poco a parte de los usuarios. Los que trabajamos con la plataforma, sabemos lo mucho que le gusta hacer cambios a Linkedin y no nos queda mas remedio que irnos adaptando a ellos.

Deciros que esta vez los cambios en sus funcionalidades son bastante importantes, algunos de ellas ayudan a mejorar la experiencia de usuario pero otros nos hacen mas difícil el acceso a determinados sitios o menús de la Red Social que a los que estábamos acostumbrados.

Un alto porcentaje de usuarios de Europa, ya dispone de esta interfaz, y otros usuarios Premium están siendo notificados por correo sobre los cambios y la posibilidad de hacer una actualización a una versión que posee las opciones que se le quitaron a las cuentas básicas y premium.

Yo ya he tenido la posibilidad de ver esta nueva interfaz y voy a tratar de contaros los cambios mas significativos que he percibido en la misma:

Perfil:

La nueva imagen tendrá tu foto dentro de un marco circular (tiene nuevas medidas, 1536 x 768 px), bajo el que se muestra tu nombre, cargo, empresa, centro de estudios, ubicación y número de contactos.

Detectamos algunos cambios importantes a considerar:

• Sólo podrás ver 2 líneas de tu extracto, por lo que interesa analizar bien qué ponemos en ellas.
• El titular profesional está más centrado y evidente que hasta ahora.
• Solo se ven las 3 primeras skills o habilidades. Pon las 3 más relevantes.
• Parece que en principio desaparece la opción de personalizar tu sitios web.
• La personalización del perfil ya no se podrá hacer desde el mismo visual como veníamos haciendo hasta ahora, tendremos un menú desde el que editarlo:

 

La alimentación de fotos, artículos u actualizaciones (newsfeed o timeline):

Actualmente, podemos elegir mirar las últimas actualizaciones de nuestra red. En este nuevo interfaz, Linkedin ha eliminado esa opción (Intereses-Empresas) y decide qué noticias o actualizaciones son relevantes para nosotros. Este cambio de algoritmo, nos recuerda a lo que ya hizo Facebook hace tiempo perjudicándonos a la hora de mostrar las actualizaciones de las empresas que administramos. Una vez más la Red Social busca mas inversión en publicidad para mostrar nuestras actualizaciones mediante las actualizaciones patrocinadas.

Punto positivo de esta nueva interfaz, son las notificaciones. Actualmente nos aparecen marcadas en rojo en el logo de la bandera. A partir de ahora tendrán su propia página lo que nos facilitará la interacción con nuestros contactos.

Búsqueda Avanzada:

Esta funcionalidad desaparecerá  y será exclusiva para Sales Navigator. Sin lugar a dudas, es uno de los peores cambios. A partir de ahora no tendremos todas las opciones que nos permitía la búsqueda avanzada, no podremos grabar las búsquedas etc etc

Invitaciones para nuevos contactos:

A partir de ahora, ya no debes indicar de que conoces a una persona ni introducir su email para enviarle una invitación a conectar contigo. Puedes simplemente invitarla a conectar o personalizar la invitación con una nota personal:

Grupos:

A partir de ahora, los Grupos los encontraremos dentro del Menú: «Otros productos de Linkedin».

Cosa negativa que he visto, es que ya no podremos compartir actualizaciones del timeline en los grupos directamente como podíamos hacer hasta ahora desde el botón Compartir. El nuevo Linkedin solo nos permite compartir en nuestro propio feed o enviar como mensaje.

Exportación de contactos:

Podremos seguir obteniendo un archivo de nuestra cuenta que incluye nuestra lista de contactos, pero ya no tendremos acceso a su email.

Resumiendo, el nuevo diseño mejorará la experiencia de uso de la plataforma ya que unifica las versiones de móvil y de PC. De la misma manera, será mas intuitiva y fácil de usar.

Sin embargo,para los que llevamos tiempo trabajando con ella y la utilizamos para atraer perfiles cualificados, los cambios nos suponen la pérdida de funcionalidades muy útiles y una necesidad de inversión mayor en esta plataforma.

 Tenemos que tener en cuenta que estos cambios aún no están disponibles para todos los usuarios y que Linkedin puede ir incluyendo mas ajustes.  

Si vosotros tenéis ya la nueva interfaz y podéis darme opiniones o mas cambios que hayáis detectado al respecto, estaré encantada de seguir ampliando la info!

4 de las mejores herramientas para gestionar las Redes Sociales

Cualquier profesional del marketing digital, debe conocer una serie de herramientas que una vez definida la estrategia, le ayuden a gestionar correctamente sus perfiles en las diferentes Redes Sociales.

Voy a tratar de incluiros algunas de las mejores herramientas para esta gestión global de las Redes desde una única plataforma, para no tener que estar constantemente logandonos en unas y en otras:

1.Hootsuite: 

Se trata sin duda de una de las mejores y mas conocidas herramientas para gestionar redes sociales. Es una herramienta imprescindible para todos los community managers y para cualquiera que necesite gestionar distintos perfiles de Social media. Nos permite gestionar varios perfiles sociales de forma simultánea. Tiene aplicaciones para web y para dispositivos móviles.

Hootsuite, nos permite programar y gestionar publicaciones en multitud de redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin, entre otras, lo que nos puede ahorrar mucho tiempo de trabajo.

Un beneficio importante es que se pueden obtener informes de rendimiento totalmente personalizados que te muestran: los enlaces más populares, el número de clics y la información geográfica.

Dentro de poco dedicaré un post al uso exclusivo al uso de Hootsuite.

2. Agorapulse:

Puede ser que Agorapulse no sea tan conocido como Hootsuite, pero en los últimos tiempos, está creciendo su popularidad.

Inicialmente, sólo estaba integrada con Facebook. Desde entonces, el número de funciones que incluye ha ido aumentando y ahora integra Twitter, Instagram, LinkedIn (perfiles y páginas), páginas de Google+, además de páginas de Facebook.
Agorapulse, destaca cuando hablamos de gestionar las conversaciones en redes sociales porque claramente muestra qué menciones y comentarios requieren una respuesta. Te da acceso a reportes detallados (disponibles para descargar en Powerpoint) y un análisis de los competidores. Nos permite programar nuestra publicaciones sobre un formato de calendario.

3. Buffer:

Buffer es una aplicación gratuita y de pago que ofrece una solución sencilla y fácil para programar la publicación de tus tuits, mensajes y cualquier otra información basada en la web que deseas compartir. La gran ventaja de Buffer es que te permite programar la publicación en el mejor momento para una audiencia en particular.

En este video podeis ver claramente un resumen sobre el uso de la herramienta >>

4. SproutSocial

Sprout Social es una herramienta de monitorización realmente buena que nos da un vistazo general de todas las interacciones y conversaciones que ocurren alrededor de nuestra marca o persona, en las redes sociales Facebook, Twitter, Linkedin y Google +. Es una herramienta que nos permite ver cómo las personas no sólo están interactuando con nuestra marca, sino también las conversaciones que se forman en torno a nuestra marca.

La parte negativa de esta fantástica herramienta, es que no es gratuita. Sprout Social tiene planes desde $39 al mes por usuario, pero nos ofrece un mes de prueba gratuito para ver si nos convence.

 

¿Cómo doy de alta mi sitio web en Google Analytics? Conceptos básicos de la herramienta para principiantes

¿Llevais tiempo planteándoos el uso de Google Analytics para vuestra web y no sabéis por donde empezar?

Hoy voy a tratar de haceros la vida más fácil compartiendo con todos vosotros unos sencillos pasos sobre como crear vuestra cuenta de acceso a la plataforma de Google Anlytics y dándoos una primera aproximación de todo lo que la misma nos puede ofrecer.

En primer lugar, el acceso gratuito a Analytics lo hacemos con cualquier cuenta de Google accediendo mediante este enlace 

Tras introducir los datos, seguiremos unos pasos muy sencillos que te van guiando a la creación de la cuenta mediante la introducción de nuestros datos y los de nuestro sitio Web. En este caso voy a utilizar como ejemplo una página que aún no tiene dado de alta analytics: http://magiametodofurni.com/

Seguiremos unos pasos en los que iremos introduciendo nuestros datos y los de nuestra Web para darnos de alta. Yo en mi caso como ya lo tengo dado de alta con otra cuentas accedo desde el menú Administrador a Crear nueva cuenta:

Tras completar todos los datos, procedemos al paso de Obtener el ID de seguimiento:

¿Cómo usamos el ID de seguimiento de Google Analytics?

Para comenzar a usar Analytics en tu sitio Web, Google Analytics necesita asegurarse primero, que realmente eres el propietario de ese sitio. Por eso el código de ID de usuario, lo colocaremos en el interior de nuestra Web, sonde solo los propietarios o administradores tienen acceso, y posteriormente los datos de actividad de nuestro sitio comenzaran a medirse en la herramienta.

Aceptamos los Términos y Condiciones y ya podemos copiar y pegar nuestro ID o código de seguimiento de Google Analytics:

La idea es pegarlo en el sitio Web, para que así realmente registre todas las páginas y secciones del sitio. Para pegar este código, puedes hacer 3 cosas:

• Enviárselo a la persona que te haya hecho la página Web y que sepa hacer cambios técnicos.
• Si dominas la configuración de tu página web, vas tú mismo/a a colocar el código en la sección de cabecera, justo antes que termine </head>. En WordPress esto lo consigues en Apariencia > Editor > Header.
• Puedes instalar el plugin Simple Google Analytics, con el que fácilmente puedes pegar tu código (Esta opción es la mas cómoda y rápida de las 3). Tened en cuenta que existen muchísimos plugins para pegar el código e Analytics en la Web pero no todos funcionan correctamente. Este que yo os recomiendo, es de los mejores. Simplemente tras instalarlo, vais a herramientas en vuestro WP y pegais el código UA:

Informes de Google Analytics

Con la cuenta ya creada, y el código pegado correctamente, ya puedes acceder a tus informes.

Para acceder a tu cuenta de Analytics, entras a analytics.google.com, haces login con el correo de Google correspondiente, y escoges la vista del nuevo informe que acabamos de crear donde indica «Todos los datos de sitios web»:

Tras acceder, veréis un resumen de las estadísticas de visitas a vuestra web durante los últimos 30 días.

Para entender el significado de las métricas principales de Google Analytics, necesitamos comprender estos indicadores básicos:

• Sesiones: Cantidad de veces que todos los usuarios entraron a la página. También se conocen como visitas.
• Usuarios: Cantidad de personas (por IP o ID de Google), que realizaron esas sesiones. Habrá usuarios que hicieron más de una sesión o visita.
• Número de páginas vistas: Cuántas páginas, en total, vieron esos usuarios en sus sesiones.
• Páginas / sesión: En cada sesión, de media, cuantas páginas de contenido se consumieron o vieron.
• Duración media de la sesión: Qué tiempo, de media, permaneció cada usuario dentro de nuestra web cuando hizo sesión.
• % Rebote: Páginas en las que el usuario ha llegado, y ha terminado la sesión (cerró la página, se salió del sitio, etc.).
• % de nuevas sesiones: Se trata de usuarios que en ese período de tiempo, hicieron una sola visita. No es que sean nuevos y nunca en la vida hayan entrado a tu sitio web.

Si pasas el ratón por encima de cada término, Google Analytics te da una breve explicación de lo que incluye cada parámetro.

Informe de Audiencia en Google Analytics: ¿quiénes entran a mi sitio web?

Estos datos, básicamente, analizan tu audiencia, los que visitan tu sitio web, a nivel demográfico y a nivel de uso. Podemos tener info como desde que país nos visitan: Audiencia- Visión general-País >>

La edad de nuestros visitantes: Audiencia-Datos demográficos_Edad >>

Desde que dispositivo (pc, tablet, smartphone..) acceden a nuestra web: Audiencia-Móvil-Visión general >>

 

¿Por dónde llegan los usuarios a mi sitio web?

A estos datos, accedemos desde el informe de Adquisición:

Accedemos a: Adquisición – Todo el Tráfico -Canales :

Aquí puedes ver en un solo golpe de vista, si tu tráfico es más de Buscadores (SEO), si la gente entra de manera directa tecleando tu URL, si entran más desde redes sociales, si son tráfico referenciado etc

Aquí os dejo una imagen de nuestros amig@s de AveiSchool donde nos resumen de estupenda manera las 6 Fuentes de Tráfico Web según Google Analytics:

Comportamiento en Google Analytics: ¿Qué hacen los usuarios en tu sitio web?

Este es el informe que nos da mas detalles de cara a analizar nuestra web y a introducir mejoras que ayuden a la experiencia de usuario en nuestro sitio.

Para acceder al informe que nos muestre las páginas mas visitadas por nuestro usuarios en nuestra web (para mi el más interesante): Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas:

* * Indicaros que en primer lugar suele aparece la Home indicada como página / **

Conversiones en Google Analytics: ¿Qué acciones completan los usuarios en tu sitio web?

El siguiente y ultimo menú de informes que nos encontramos, es el de conversiones. Las conversiones son un poco mas avanzadas y tendremos que darlas de alta estableciendo previamente unos objetivos en Analytics para nuestro site. Nos permiten medir si un usuario compra en nuestra web, si descarga un documento, si completa un formulario o si se suscribe a tu newsletter.

Como las conversiones no se generan automáticamente, os recomiendo seguir primero estos pasos: Cómo crear conversiones en Google Analytics. Tras crearlas, Analytics nos mostrará un informe como este:

Hasta aquí mi pequeña aportación para esos principiantes que quieren empezar a conocer Google Anlytics. Como imaginareis esta herramienta tiene muchísimas mas funcionalidades pero como primer acercamiento creo que todo esto os puede ayudar!

URL Builder de Google: Seguimiento de tus campañas (Analítica)

El medir el resultado de las acciones que hacemos es un paso imprescindible en cualquier acción de marketing, por ello hoy quiero hablaros de Google URL Builder, herramienta de Google que os permitirá trackear un enlace cualquiera para conocer su efectividad. Nos permite agregar parámetros a las URL para utilizarlas en campañas publicitarias personalizadas de email marketing, Web, redes sociales etc.

¿Cómo utilizar URL Builder?

• En primer lugar entramos en el sitio Web de la herramienta y definimos la URl que vayamos a utilizar en nuestra campaña:

• Tras esto, definimos los campos que nos ayudarán a monitorizar nuestra campaña. Supongamos que vamos a llevar a cabo una capaña en Redes Sociales y mas concretamente en Twitter:

• Tras esto, la herramienta nos generara automáticamente la url que compartiremos para poder trackear los resultados de nuestra campaña:

• A partir de ahí ya podrás ver los resultados dentro de tu cuenta de Google Analytics: Fuentes de tráfico -> Fuentes y dentro a “Campañas” donde podrás analizar los datos

Parametros de la URL >>

– [utm_source] -> indica la fuente de la campaña, por ejemplo Redes Sociales, Google, la web donde tenemos un banner promocional…

– [utm_campaign] -> hace referencia al nombre de la campaña para poder identificarla

– [utm_medium] -> se detalla el medio de la campaña, por ejemplo si es un banner, un email marketing…

– [utm_content] -> es un campo opcional y se usa para guardar e identificar diferentes versiones del anuncio

– [utm_term] -> es un campo opcional y en él se guarda la palabra clave que el usuario ha utilizado en un buscador para encontrar el anuncio

Como podeis ver es una herramienta muy muy útil para medir los resultados de nuestras campañas!

 

 

 

Keyword Research: Encontrar y analizar palabras clave

Hoy quiero compartir con vosotros esta fantástica entrada del blog de Mauro Sicard sobre como elegir las palabras clave mas adecuadas para nuestro negocio.

Al momento de hacer SEO a nuestra web, es muy importante enfocarse en las palabras clave correctas, o estaremos perdidos. Si te enfocas a optimizar palabras clave incorrectas, ya sea por que la competencia es muy alta o por que no son las palabras clave adecuadas para que los usuarios lleguen a tu pagina, estaras en un grave problema.

Debemos de tomarte el tiempo suficiente para encontrar las palabras clave correctas. En muchos casos, los principiantes se enfocan en optimizar palabras clave que apenas tienen busquedas , y cuando logran posicionarse, no consiguen tráfico, o en caso contrario, se enfocan en posicionarse para  palabras clave con competencia muy alta  y no terminan logrando nada.

Es por esto que en este artículo hablaré de Keyword Research y como encontrar y analizar  correctas palabras clave  para SEO, para después enfocarte a posicionar las palabras clave correctas.

Keyword Research

Para introducirte un poco al tema, te hablaré un poco del contexto de todo esto.  Keyword Research  se refiere a una serie de métodos con los que podemos buscar, identificar y filtrar una serie de keywords o palabras clave potenciales para posicionarnos.

El mundo del SEO es muy amplio, y hay mucho que aprender en cada campo. El keyword research es una parte muy importante también, ya que encontrando las palabras clave correctas, podemos posicionarnos mas facil y rapido.

Ademas, es importante mencionar que el keyword research no es útil solo para SEO, sino también para SEM, ya que también nos puede ayudar a encontrar las palabras clave correctas para anunciarse en Google Adwords.

Tipos de palabras clave

Podemos decir que las palabras clave se dividen en tres tipos, dependiendo de su longitud. Son los siguientes:

Head

Las palabras clave  head , también conocidas como palabras clave base o genéricas, son aquellas palabras muy cortas pero con un amplio volumen de búsquedas y mucha competencia. Tienden a ser busquedas muy genéricas,por ejemplo: videos, autos, juegos.

El problema con estas palabras clave, es que en su mayoría, la competencia es muy alta, por lo que posicionar en una de estas búsquedas es difícil y toma bastante tiempo.

Ademas, muchas de las personas que comienzan en el mundo del SEO, tienden a escoger estas palabras clave por falta de conocimiento. Para dejarlo más claro, mencionaré un ejemplo: En una ocasión un amigo que estaba comenzando un blog de tecnología realizó una estrategia SEO, enfocada meramente a la palabra tecnología. Si eres nuevo en esto tal vez digas ¿por que estaria mal optimizar para a esta palabra?, siendo que su blog es de tecnología, pues bien, no es que este mal como tal, pero en este caso, la palabra clave “tecnología” es una head, por lo tanto la competencia es muy alta y los competidores son otros grandes blogs y empresas, por lo que lograr llegar a esta posicion sería muy difícil (aun mas con un blog nuevo), mientras que enfocando a otras palabras clave, los resultados podrían ser mejores y más rápidos.

Middle Tail

Las palabras clave  Middle Tail  se refieren a aquellas que son un poco más largas y específicas, pero siguen siendo muy generales, por ejemplo: juegos online, autos baratos, etc.

Conforme las palabras son más largas y con un volumen de búsquedas menor, la competencia baja, por lo que la competencia es un poco menor en este tipo de palabras clave, pero no tan baja como en las palabras clavelong tail.

Long Tail

Y finalmente las palabras clave  Long Tail . En este tipo de palabras clave está nuestra oportunidad para posicionarnos fácilmente, ya que son búsquedas muy concretas, y a pesar de que el volumen de búsquedas es menor, la competencia también lo es.

Ademas, las busquedas long tail componen el 70% del total de las búsquedas, por lo que a pesar de que cada palabra clave long tail no tenga tantas búsquedas, existen muchas, y todas en conjunto pueden llevarnos una buena cantidad de visitas.

Ademas, la ventaja de las longtails es que a diferencia de las head, son búsquedas muy especificas y concretas, por lo que tienden a buscar realizar una conversión o acción. Y lo explicare con el siguiente ejemplo:

Digamos que tu tienes una página sobre cursos de marketing, y buscas posicionarte. Seria una mala idea enfocarte en posicionar la palabra cursos, ya que es algo muy genérico, y puede que los usuarios estén buscando cursos de cocina o de jardineria. En cambio si te posicionas en palabras como cursos de marketing en español o cursos online de marketing en español, a pesar de que el volumen de búsquedas será mucho menor, estarias captando usuarios que buscan concretamente lo que tu estas ofreciendo, y el porcentaje de conversión sería mucho mayor.

Entonces, ¿que tipo de palabra clave es mejor?

Esta pregunta es bastante amplia, y no solo tiene una respuesta. Debes de analizar cuales son las palabras clave más adecuadas para tu web. A pesar de que una palabra clave head o genérica pueda tener mucha competencia, si posees un sitio con mucha autoridad y planeas una estrategia SEO muy potente, puede que sea una buena opción.

Pero en otro caso, si acabas de crear un blog de juegos y buscas posicionarte en la palabra clave “juegos“, no será una muy buena opción. Encuentra y analiza las palabras clave para enfocarte en las adecuadas a tu nicho.

¿Cómo encontrar las palabras clave correctas?

Ahora que ya has aprendido el contexto de todo esto, es momento de encontrar y analizar las palabras clave. Existen múltiples herramientas SEOque nos ayudarán a hacer este trabajo más facil, tanto gratuitas como de pago, en este caso mencionaré un método gratuito para realizar este proceso.

Para realizar este proceso, utilizaremos  Google Keyword Planner . A pesar de que hay mas opciones, esta herramienta de Google es completamente gratuita y es por eso que la he escogido, para que todos ustedes puedan usarla sin pagar.

Buscando palabras clave

Al entrar a Google Keyword Planner, nos pedira que iniciemos sesión con nuestra cuenta de Google Adwords, sino posees una, solo creala y continuemos. Ya que iniciemos sesión, nos mostrara varias opciones para buscar y analizar palabras clave.

Hacemos clic en Buscar nuevas ideas para palabras clave y grupos de anuncios, y nos mostrará varios campos. Basta con que llenemos el primer campo titulado Su producto o servicio, y los campos de ubicación e idioma.

El primer campo titulado Su producto o servicio, puedes llenarlo con tu palabra clave base o tu idea principal para posicionar, no importa que sea genérica, ya que esta herramienta te dará una amplia lista de palabras clave medium y long tail. Despues de llenar los datos haz clic en Obtener Ideas.

Al realizar la búsqueda, nos mostrará una amplia cantidad de resultados segmentados en grupos definidos por ciertas palabras, justo como se puede ver en la imagen. Puedes hacer clic en cada grupo de palabras clavey podrás ver todas las palabras clave y su promedio de búsquedas mensuales.

Ademas, al ver cada uno de los grupos de palabras clave de manera individual, podrás ver las búsquedas en los pasados 12 meses, y el precio sugerido para anuncios en la red de búsqueda de Google Adwords, para anuncios SEM, pero esto lo explicare en otro artículo.

Despues de realizar una serie de búsquedas, seguro tendrás una  amplia lista de palabras clave  en las que estás interesado, ahora falta analizar la competencia. Recuerda que debes de tomar en cuentas las palabras clave long tail aunque no tengan un gran número de búsquedas, ya que siendo tantas, en conjunto pueden formar un gran volumen, y no solo eso, sino que muchas al ser búsquedas más concretas y específicas, pueden tener un mayor porcentaje de conversión en una compra, suscripción, etc.

Análisis con Google Trends

Otra manera interesante para analizar las palabras clave y su crecimiento o declive, es mediante el uso de  Google Trends , que nos permite ver elinteres a lo largo del tiempo de ciertas palabras clave, así podemos tener una idea si estamos apuntando a una palabra clave en crecimiento o en caída.

Ademas, podemos comparar múltiples palabras clave y nos mostrara graficos, intereses regionales, y mucho más, es una herramienta bastante potente.

Analizando competencia de las palabras clave

Ya que tienes una lista de palabras clave, es momento de analizar su competencia para ver en cuales es una mejor opción enfocarnos.

Si eres observador te debiste de haber dado cuenta que en los grupos de palabras clave de Google Keyword Planner hay una tabla deCompetencia, pues bien, esta tabla  NO INDICA  la competencia SEO, sino la competencia SEM, así que en este caso no le prestes atencion.

Para definir la dificultad de una palabra clave en SEO, podemos realizar varios análisis, que en este caso son bastante complejos. Personalmente utilizo Market Samurai y otras herramientas para realizar este análisis de manera mucho más ágil, pero en este caso, lo haré de una manera gratuita que no involucre herramientas de pago.

Dificultad de posicionamiento por palabra clave

Para poder determinar de manera rápida la dificultad de la competencia en los primeros resultados de tu palabra clave, utilizaremos la  Toolbar de Moz , que puedes descargar aquí.

MOZ (anteriormente SEOmoz) es una empresa que provee una serie de herramientas gratuitas y de pago dedicadas a análisis SEO y otras tareas. MOZ se encarga de hacer un análisis bastante completo a cualquier página, para podernos dar datos relevantes sobre SEO, y en estos nos basaremos para analizar la dificultad de posicionamiento en cada palabra clave.

Al instalar la Toolbar de Moz, nos mostrará algunos datos importantes, son los siguientes.

•  DA (Autoridad de Dominio):  Se refiere a la autoridad del dominio. Normalmente dominios con 30 o más DA comienzan a ser difíciles de superar.
•  PA (Autoridad de Página):  Se refiere a la autoridad de la página exacta que está posicionada en la búsqueda. Al igual que en el DA, si el PA es de 30 o más, la dificultad tiende a ser relativamente alta.
  En algunos casos si realizamos una búsqueda y el DA es muy alto, pero el PA no lo es (por ejemplo, si acaba de posicionarse una página de Facebook recién creada) la dificultad tiende a ser baja.

Cada que realices una búsqueda podrás activar la Toolbar de Moz y automáticamente te mostrará el PA y DA de todos los resultados, de este modo puedes realizar un análisis bastante rápido inicialmente. Ademas de estos factores, hay otros factores que pueden ser útiles para definir la dificultad, y son los siguientes:

• Palabra clave en dominio, título y/o descripción: Es importante analizar si los resultados de búsqueda contienen la palabra clave en el título, descripción y URL/Dominio, ya que este es otro factor importante.

  Si no poseen la palabra clave o una similar en alguno de estos lugares, es muy probable que no están optimizando para esta palabra y puedan ser fáciles de superar.

• Antigüedad: Si el articulo o contenido posicionado es bastante reciente, es muy probable que esté posicionado solo temporalmente y la competencia no sea muy difícil de superar, pero si en cambio posee bastante antigüedad, es probable que sea más complicado de superar.

Si analizas los factores que mencione arriba, ya tendrás una idea de si la competencia es alta o baja de manera rápida, aunque claro que hay maneras mucho más avanzadas y especificas de analizar la competencia, principalmente empleando herramientas específicas para esto, como son las siguientes:

•  Market Samurai:  Market Samurai permite analizar una serie de keywords y de manera automática mostrar múltiples valores para conocer la dificultad de la competencia en unos pocos minutos, ademas, todo puede hacerse de manera masiva con multiples palabras clave a la vez.
•  SEMRush : SEMRush es una herramienta bastante potente capaz de analizar y monitorear las posiciones y pasos de tu competencia en Google, y no solo en factores SEO, sino también como su nombre lo dice, está muy enfocada a SEM.
•  LongTail Pro  LongTail Pro está enfocada a encontrar palabras clavelong tail con poca competencia para escalar posiciones rápidamente.

Con herramientas como estas, podemos ahorrar mucho tiempo en las tareas de Keyword Research, así que en mis próximos artículos estaré haciendo una review de ellas.

Por último, tengo una herramienta interesante para encontrar palabras clave long tail completamente gratuita, para verla suscribete a mi lista de correo a continuación, no te preocupes, no envio SPAM, solo increibles articulos que te encantaran .